OLIS 2014 Spring

テーマ:販売チャネルの構築と顧客保護
開催日時:2014年5月15日~20日

講義 講師
1.「販売チャネルの歴史的変遷」
資料:英語版のみ
一橋大学大学院 非常勤研究員、
明治学院大学 非常勤講師
姜 英英氏
2.「営業社員チャネルと顧客保護」
資料
プルデンシャル生命 執行役員常務
マーケティング&イノベーション推進本部長
阪本 浩明氏
3.「銀行窓販チャネルと顧客保護~法規制と高齢者保護」
資料:非公開
PGF生命 金融法人管理チーム チームリーダー
福地 修氏
4.「苦情対応と保険金支払」
資料:非公開
ジブラルタ生命 執行役員
尾上 志保氏
5.「代理店チャネルと顧客保護」
資料:英語版のみ
ジブラルタ生命 代理店営業戦略チーム チームリーダー
岩﨑 真明氏
6.「来店型ショップとネット」
資料:英語版のみ
株式会社保険社 編集営業局部長
鈴木 健市氏
各国情報交換
資料:英語版のみ

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